Orta ölçekli işletmelerin çoğu aynı anda onlarca teknoloji tedarikçisiyle çalışır. Donanım tedarikçileri, yazılım satıcıları, bulut sağlayıcılar, telekomünikasyon şirketleri, güvenlik satıcıları ve destek müteahhitleri sürekli yönetim, sözleşme denetimi ve performans izleme gerektirir. Yapılandırılmış bir yaklaşım olmadan tedarikçi ilişkileri kaotik hale gelir, maliyetler artar ve hizmet kalitesi düşer.

Tedarikçi yönetimi, ilk değerlendirme ve sözleşme müzakeresinden süregelen performans izleme ve yenileme yönetimine kadar teknoloji tedarikçi ilişkilerinizin tüm yaşam döngüsünü kapsar. İyi yönetilen bir tedarikçi ekosistemi, ödediğiniz hizmetleri her zaman aldığınızı, sözleşmelerin doğru zamanda yeniden müzakere edildiğini ve yetersiz performans gösteren tedarikçilerin hesap vermesini sağlar.

Nivando’da tüm teknoloji tedarikçileriniz için tek temas noktanız olarak hareket ediyoruz. Sözleşmeleri yönetiyor, hizmet seviyelerini izliyor, destek eskalasyonlarını koordine ediyor ve ekosistemdeki her tedarikçinin işletmenizin ihtiyaç duyduğu değeri sunmasını sağlıyoruz. Bunları kendiniz yönetmenin idari yükü olmadan tüm tedarikçi ilişkilerinin konsolide bir görünümünden yararlanırsınız.

Mevcut tedarikçi ilişkilerinizin tam denetimiyle başlıyor, tüm sözleşmeleri, hizmet seviyesi anlaşmalarını, yenileme tarihlerini, maliyetleri ve performans metriklerini belgeliyoruz. Bu bize tedarikçi ekosisteминизin tam bir resmini verir ve fazla ücretlendirilen, düşük performanslı veya yenileme vadesi gelen sözleşmeleri anında tespit eder.

Denetim bulgularımıza dayanarak tedarikçileri konsolide etme, sözleşmeleri yeniden müzakere etme ve ödediğiniz ancak kullanmadığınız hizmetleri ortadan kaldırma fırsatlarını belirleyen bir tedarikçi optimizasyon planı geliştiriyoruz. Tüm tedarikçi iletişimlerini adınıza yönetiyor, sorunlar ortaya çıktığında destek eskalasyonlarını koordine ediyor ve her tedarikçinin sözleşme taahhütlerini yerine getirmesini sağlıyoruz.

Sürekli olarak tedarikçi performansını mutabık kalınan hizmet seviyelerine göre izliyor, sözleşme yenilemelerini proaktif olarak yönetiyor ve düzenli tedarikçi performans raporlarıyla sizi bilgilendiriyoruz. Bir tedarikçi sürekli olarak düşük performans gösterdiğinde, operasyonlarınızda minimum kesinti ile daha iyi bir alternatife geçişi yönetiyoruz.